Termos e Condições

COMO COMPRAR

Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

SEGURANÇA

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Garantia e Assistência Técnica

Todo produto segue com o termo de garantia.

1 – Este termo de garantia é complementar ao Legal, e garante este produto contra eventuais defeitos de fabricação que por ventura venham ocorrer no prazo de 90 dias contados a partir da emissão da Nota Fiscal, Cupom Fiscal ou Comprovante de compra (quando feito diretamente com a MAK AUDIO) ao primeiro adquirente/consumidor. Cobre mão de obra, peças de reposição apenas do produto identificado a baixo.

2 – Excluem-se desta garantia: queimas de lâmpadas e triacs, faders, crosfaders, unidades ópticas, defeitos decorrentes do desgaste natural do produto, negligencia do consumidor no cumprimento das instruções contidas no manual de instruções e danos ocasionados por acidentes ou agentes da natureza.

3 – A constatação da causa do defeito será feita por técnico habilitado pelo fabricante.
Verificando ao consumidor a existência de eventual defeito, deverá este entrar em contato com um dos postos de serviços Autorizados de Assistência Técnica indicado por nossa Empresa (MAK AUDIO) NOS FORNECEMOS ASSITENCIA TÉCNICA E GARANTIA EM NOSSA PROPRIA EMPRESA, ONDE TEMOS TÉCNICOS CAPACITADOS PARA EXECUTAR OS SERVIOS. O exame e reparo do produto dentro do prazo de garantia, somente poderá ser efetuado pelos Postos de Serviços Autorizados pela Nossa Empresa (MAK AUDIO), bem como o encaminhamento para reparos e a retirada dos produtos destes Postos devem ser feitas exclusivamente pelo Consumidor, não estando nenhum revendedor autorizado a executar esta ação em seu lugar. Todos eventuais danos resultantes da não observância dessas recomendações fogem a responsabilidade da MAK AUDIO COM LTDA.

4 – A extensão da garantia é Limitada aos defeitos de fabricação, ficando expressamente excluídos os danos ou defeitos decorrentes de instalação incorreta, uso inadequado, ou condições anormais de funcionamento, agentes externos, tentativas de violação, quebras por esforços mecânico ou surtos te tensão pela rede elétrica. Também será cancelado se houver tentativa de concerto por agentes não autorizados, rompimento dos lacres de segurança e etiqueta de identificação do número de série tenha sofrido qualquer tipo de violação/adulteração.

5 – As despesas de transportes, embalagens e seguro para remessa de envio e devolução do produto enviado para concerto são de responsabilidade do consumidor.

6 – Nenhum representante ou revendedor esta autorizado a receber produto de cliente para encaminhá-lo aos Postos de Serviços Autorizados de Assistência Técnica, ou destes retirá-lo para devolução ao mesmo e a fornecer informações em nome da MAK AUDIO COM LTDA, sobre o andamento do serviço.

7 – Quanto a controladoras e equipamentos que funcione em conjunto com PC/MAC E DEPENDEM DE INSTALÇÃO DE SOFTWARES E REGISTRO DOS MESMO PARA FUNCIONAMENTO é de responsabilidade do comprador verificar a compatibilidade do produto com o seu sistema operacional a qual será usado, sendo assim não efetuamos trocas devido a incompatibilidade de sistemas e não temos responsabilidade alguma sobre compatibilidade ou não. Não fornecemos suporte a instalação.
NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PRODUTOS QUE FUNCIONEM EM CONJUNTO COM COMPUTADORES E SOFTWARES, OS QUAIS PRECISAM SER INSTALADOS E REGISTRADO PARA O USO.

DEVOLUÇÃO/TROCAS

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

– Produto na sua embalagem original completa (caixa, isopores, plásticos, cabos, manual, etc..) sem rasgos;
– O produto não pode apresentar vestígios de uso (pó, marcas, riscos, amassado, etc…);

– Não efetuamos troca de produtos que funcionem em conjunto com computadores e softwares, os quais precisam ser instalados e registrados para o uso;

– Despesas de envio (ida e volta) por conta do comprador;

– Após receberemos o produto estaremos analisando o mesmo, se estiver nas condições citadas e funcionando perfeitamente será autorizada a troca por outro produto ou gerado um credito, caso o comprador queira efetuar a troca par um produto de maior valor, o mesmo deverá efetuar o pagamento da diferença antecipado;

– Caso o produto enviado não esteja nas condições estabelecidas para troca, a mesma não será autorizada.